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ITSS认证的范围包括哪些
一、认证范围:
硬件运维服务:网络运维服务、主机运维服务、其它硬件运维服务
软件运维服务:应用软件运维服务
二、ITSS认证的好处及价值:
1、建立运维服务组织的能力水平评判标准;
2、提供有效选择和评价运维服务供方的方法;
3、提供运维服务能力建设的较佳实践;
4、支撑提升运维服务行业发展质量的评价方法。
ITSS认证的好处:
1提高企业运维服务能力,规范运维服务流程;
2提升企业运维人员业务水平,改进运维业务水平,提高客户满意度;
3招投标时不同级别可获相应加分,树立竞争优势,提高中标率;
4申报当地政府认证补贴(部分地区有补贴,详情需查阅企业所在地相关部门政策文件);
5提升企业品牌形象,向客户展示企业自身运维服务能力。
申报ITSS信息技术服务运行维护标准符合性认证为企业带来的好处及价值:
1、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略;
2、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率;
3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人等IT资源;
4、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度;
5、在行业内树立竞争优势,提高投标成功率;
6、向客户证明本企业对外输出高标准T服务的能力;
7、促进行业内强强联合,规范化管理服务分包商。
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